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Claro Chile es el tercer operador móvil del país en número de clientes y forma parte de América Móvil, el mayor grupo de telecomunicaciones de Latinoamérica. Ofrece servicios de telefonía móvil, Internet fijo, televisión por cable y soluciones para empresas en todo el territorio nacional. En esta página encontrarás el número de atención al cliente de Claro, cómo saber tu número, cómo pagar tu cuenta y todo lo que necesitas para gestionar tu servicio.
Número de atención al cliente Claro Chile
Claro dispone de varias líneas de contacto según el tipo de servicio y desde qué dispositivo llames. El número gratuito desde móvil Claro es el 611; desde cualquier otro teléfono debes marcar el 600 200 1000:
Horario de atención: La línea 611 y 600 200 1000 atienden las 24 horas, los 7 días de la semana para averías e incidencias. Para trámites comerciales (cambio de plan, portabilidad) el horario habitual es de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 h y sábados de 9:00 a 14:00 h.
Canales digitales Claro Chile
@clarochile
Claro Chile
@clarochile
Claro Chile
Cómo saber mi número Claro
Si no recuerdas tu número Claro, tienes tres formas de consultarlo sin coste:
Cómo pagar la cuenta Claro
Claro Chile ofrece varios métodos para pagar tu cuenta de postpago o recargar saldo prepago. Puedes hacerlo desde casa o en puntos físicos:
| Canal de pago | Cómo hacerlo | Disponibilidad |
|---|---|---|
| App Mi Claro | Pago con tarjeta de crédito/débito o transferencia directamente en la app | 24 h / 7 días |
| Web claro.cl | Sección «Pagar mi cuenta» en claro.cl con tarjeta o webpay | 24 h / 7 días |
| Sucursal Claro | Pago en efectivo, tarjeta o cheque en cualquier tienda Claro | Horario de tienda |
| Servipag / Multicaja | Red de más de 4.000 puntos de pago en supermercados y farmacias | Horario del local |
| Transferencia bancaria | Consulta el número de cuenta en tu boleta o en la app | 24 h |
| Llamada al 611 | Pago automático por teléfono con tarjeta de crédito/débito | 24 h |
| Sencillito.com | Ingresa tu RUT, ve tu deuda Claro y paga junto a otras cuentas en un solo pago | 24 h |
Cómo recargar saldo Claro prepago
Si eres cliente Claro prepago, puedes recargar tu saldo de varias formas:
- App Mi Claro: recarga inmediata con tarjeta de crédito o débito desde el móvil.
- Código USSD *611#: accede al menú de recarga y sigue las instrucciones en pantalla.
- Voucher de recarga: cómpralo en supermercados, farmacias o tiendas de conveniencia y actívalo marcando el código del reverso al *611#.
- Transferencia electrónica: transfiere el monto deseado desde tu banco al número de cuenta Claro (disponible en claro.cl).
- Servipag / Multicaja: paga en cualquier punto autorizado indicando tu número de celular.
Cómo consultar tu saldo Claro
Planes Claro Chile 2026
Claro ofrece planes para móvil, hogar y empresa. Destaca por sus planes prepago con gigas acumulables y sus combos de telefonía + Internet + TV para el hogar:
- Claro Prepago: gigas que no se vencen, llamadas a Claro y saldo en pesos para otras redes. Ideal si no quieres compromisos de contrato.
- Claro Postpago Móvil: planes con datos nacionales e internacionales, llamadas ilimitadas y opciones con o sin smartphone incluido. Desde planes básicos hasta planes premium con datos ilimitados.
- Claro Hogar (Internet + TV): fibra óptica desde 100 Mbps hasta 1 Gbps combinada con señal de TV satelital o por cable.
- Claro Empresas: planes corporativos con líneas múltiples, control de gastos, datos compartidos y soporte prioritario.
Para ver los precios actualizados y contratar, visita claro.cl/personas/planes o llama al 611 desde tu celular Claro.
Cobertura Claro Chile
Claro Chile opera redes 4G LTE en todas las capitales regionales y en la mayoría de las ciudades medianas del país. La red 5G está disponible en zonas de la Región Metropolitana y se está expandiendo progresivamente a las principales ciudades.
Para verificar la cobertura exacta en tu dirección, usa el mapa de cobertura de claro.cl.
Portabilidad a Claro Chile
La portabilidad numérica te permite cambiar de operador a Claro conservando tu número actual. En Chile el proceso es gratuito y se completa en menos de 24 horas hábiles una vez aprobada la solicitud.
Para iniciar la portación a Claro, acude a cualquier tienda Claro con tu documento de identidad (carnet o pasaporte), o llama al 611 y solicita la portabilidad. El operador actual no puede retenerte ni cobrarte penalización por cambiar.
Claro en Chile: historia y datos
Claro llegó a Chile en 2004 tras la adquisición de Smartcom PCS por parte de América Móvil, el grupo mexicano controlado por Carlos Slim. Desde entonces ha crecido hasta convertirse en el tercer operador del mercado móvil chileno, compitiendo directamente con Entel y Movistar.
A diferencia de sus principales competidores, Claro también opera en Chile como proveedor de televisión por cable e Internet fijo a través de su red de cable y fibra óptica, lo que le permite ofrecer paquetes convergentes (móvil + hogar). La empresa cuenta con infraestructura propia de torres y antenas en todo el país, y participa activamente en las subastas de espectro radioeléctrico que gestiona SUBTEL.
| Dato | Información |
|---|---|
| Nombre legal | Claro Chile S.A. |
| Grupo | América Móvil (México) |
| Inicio en Chile | 2004 (ex Smartcom PCS) |
| Servicios | Móvil, Internet fijo, TV cable, Empresas |
| Regulador | SUBTEL (Subsecretaría de Telecomunicaciones) |
| Web oficial | claro.cl |
Verificar si un número es de Claro
¿Recibiste una llamada de un número y quieres saber si pertenece a Claro o a otro operador? Usa nuestra herramienta gratuita: introduce el número completo (con prefijo) y te mostramos el operador, tipo de línea y región en segundos:
